En la especialización puede estar la clave para el éxito de la pequeña y mediana empresa
Es notable que cuando más se percibe el miedo en la pequeña y mediana empresa, frente a la situación de crisis económica que nos atenaza y nos desalienta, más destaca la empresa que se enfoca y que es capaz de basar no sólo la supervivencia, sino incluso el crecimiento, en la especialización absoluta.
Una empresa que se especializa, decide discontinuar una serie de servicios, para enfocarse en aquellos que reportan más beneficios, o que cuentan con mayores capacidades internas para ser ejecutados. Especializarse es una labor compleja, en la que cuenta la suerte, pero sobre todo cuenta el miedo a dejar de vender o a decir que no a una oportunidad comercial determinada.
Especialmente en momentos de facturación decreciente. ¿Cuánto nos especializamos? La especialización la fija el mercado, por una parte: se trata de un servicio o producto suficientemente concreto como para ser contratado de forma independiente. Y también es fijada por la organización interna: especializarse significa no ofrecer dos productos o servicios que requieren estructuras independientes dentro de la empresa. Evidentemente, cualquier “nicho” puede a su vez desglosarse en varios nichos. Será el sentido común y el mercado, una vez más, lo que nos deje claro lo que se entiende por “nicho”.