Innovadirectivos

¿Deben todas las compañías tener un blog corporativo o esto es sólo para las grandes? Aunque muchos empresarios piensan que esto de los Social Media en general y los blogs en particular sólo pueden beneficiar a las grandes corporaciones, también pueden convertirse en un gran motor que ayude a despegar a las compañías incipientes… Por eso mi respuesta es sí. Creo que tu idea o tu negocio podría verse beneficiada con la creación de un blog.

¿Qué ventajas puede proporcionar un blog a un pequeño negocio? William Spencer, un reconocido consultor de Social Media especializado, responde a esta pregunta en un reciente artículo que acaba de publicar en Social Media Today, un sitio  muy recomendable y que pretende ayudar a los profesionales del mundo de las relaciones públicas (PR), marketing, y otros profesionales a adaptarse e incorporar los Social Media en sus estrategias.

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Nadie duda de la importancia que han adquirido los medios sociales para las empresas y que seguir innovando en este sentido sigue siendo uno de los retos del siglo XXI. Cada red social tiene unas características determinadas y te ofrece ventajas diferentes. ¿Le estás sacando partido al microblogging?

Twitter se trata sin duda la plataforma estrella del microblogging, el servicio que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes breves, de 140 caracteres, conversar, compartir información en forma de enlaces, hacer networking, etc. Y ¿por qué no?, también ofrece a las empresas infinitas posibilidades: retransmitir eventos en streaming, lanzar promociones, ofrecer atención a los clientes y todo lo que lo que sean capaz de inventar…

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Así explica Commoncraft.com la importancia del Social Media

Hizo falta mucha evangelización, pero se consiguió: la mayoría de las empresas comprendieron la importancia de la comunicación en sus organizaciones. Sin embargo, en la actualidad las organizaciones se enfrentan a un nuevo reto en materia de comunicación debido a los cambios provocados por Internet y el desarrollo tecnológico: deben tener en cuenta en sus estrategias de comunicación un nuevo elemento: la conversación.

Las estrategias de comunicación externa de las empresas hasta ahora se basaban en emitir mensajes de forma unidireccional. Sin embargo, este modelo ha caducado con la irrupción de los medios sociales, Facebook, Twitter y los blogs. Ya no basta con enviar una nota de prensa, ahora las empresas también deben escuchar el feedback que su mensaje provoca y responder. Por tanto, el modelo de comunicación ha cambiado completamente y las empresas deben innovar para incorporar esta nueva realidad a sus estrategias.

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“La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. Las empresas consiguen ventajas competitivas si consiguen innovar” (Michael Porter)

Innovación. Qué gran palabra. Estamos en la era de la innovación y las empresas y profesionales hemos hecho de ella nuestro leitmotiv y nuestra bandera. Si echamos un vistazo a cualquier publicación económica, tanto impresa como digital, nos encontramos con que todas tienen ya su apartado de innovación.

La evolución de los mercados y los cambios en la cultura de consumo han obligado a las empresas de todos los sectores a adaptar sus estructuras y procesos a los nuevos requerimientos de la demanda. Todas han cambiado, han mejorado, se han adaptado. Pero, ¿han innovado? Aunque parezca una cuestión sin importancia, esta es una pregunta de gran calado que crea polémica en todos los entornos económicos.

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Infografía de Flowtown

Nadie puede negar que las redes sociales han venido aquí para quedarse, pero mucho menos las empresas. Es cierto que no todas las corporaciones necesitan estar presentes en todas las redes sociales, pero me atrevo a decir que todas las empresas podrían sacar partido de una forma o de otra de los nuevas plataformas para mejorar sus estrategias de negocio y conseguir ampliar sus beneficios.

La comunicación externa, la comunicación interna, el marketing, los departamentos comerciales… Todos los departamentos de la empresa podrían aprovechar alguno de estos canales para aumentar la productividad, ahorrar costes y mejorar notablemente las labores de promoción y difusión comercial. ¿Y tu empresa? ¿Estás aprovechando al máximo todo lo que los avances tecnológicos han puesto a tu disposición?

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