Innovadirectivos

Una fórmula a través de la cual puedes destacarte de tus competidores es posicionarte como un aliado estratégico de negocio con tus clientes, siempre buscando vías para ayudarle a incrementar su negocio. Si contribuyes a que tus clientes obtengan más beneficios, querrán trabajar contigo y con tu empresa y se vincularán más estrechamente. Llegarás a tener fans en lugar de clientes, con las ventajas que ello conlleva.

Las alianzas estratégicas entre clientes y proveedores se han convertido en una práctica habitual en el mundo empresarial que aporta ventajas competitivas en costes, entregas y servicios, calidad e innovación, además, de permitir una optimización de tiempos en la puesta en marcha de procesos de negocio (estudio de la Universidad de Alicante sobre alianzas estratégicas). Suponen, incluso, una vía muy eficaz para el crecimiento y la consolidación.

A la hora de plantearse la posibilidad de establecer una alianza con otra empresa, resulta frecuente que se realice un análisis racional de los posibles beneficios que se obtendrán. Sin embargo, este análisis es solo una parte de los factores que influyen en la decisión final. Además, entran en juego toda una serie de aspectos emocionales de carácter subjetivo.

Y, ¿qué principio emocional se esconde detrás del éxito o fracaso de una alianza entre empresas? Leer el resto

¿Estás aprovechando todas puertas que se te han abierto con los avances tecnológicos? El mundo se divide entre los directivos que no logran adaptarse a los nuevos tiempos y los CEOs jóvenes que vienen con un MAC debajo del brazo… Sólo sobrevivirán los líderes y las compañías que sigan hablando el lenguaje de la gente: los medios sociales.

El 86% de las empresas del Fortune 500 utiliza alguno de los canales de los medios sociales para comunicarse con sus públicos, especialmente con los jóvenes según Burson Marsteler (El País). Según el estudio, empresas de todos los sectores en EEUU ya están utilizando las redes sociales para implicar a sus clientes en sus negocios: Apple, HP, Mac Donald’s, General Mills, Ban, Bank of America o Progresive…

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¿Hay que innovar para ser empresa competitiva? No puede ser de otra forma, aunque ya hace tiempo que “innovar” anda algo tocado por la necesidad de “transformar”. No obstante, vamos a asumir que es cuestión de grados y que una empresa no puede repetir las mismas prácticas que tuvieron éxito en el pasado. Vamos, que tiene que ser creativa, pero aquí está la cuestión: hay muchas formas de innovar. De eso trata este artículo, de ponerlo en valor.

Recurrimos para ello a un clásico como Keith Pavitt, que nos dejó una herencia interesante: esta  taxonomía de modelos de innovación. Y quizá hoy la podemos retomar, pero a la luz de lo que ocurre en 2010, una era invadida por los social media. Pavitt afirmaba que la innovación en una empresa venía condicionada por el sector en que operaba. No era lo mismo moverse con unos proveedores muy especializados que manejarse con grandes escalas. No era lo mismo un entorno muy “científico” que diseñar y fabricar cosas sencillas. De ahí su idea de la innovación contingente. Ampliando a otros factores: puede depender de la geografía, de en qué momento del ciclo de vida del producto andemos o de las mismísimas expectativas de los clientes.

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A pesar de las críticas que recibió la economía asiática con la crisis de Corea del Sur de 1997 en relación con la propiedad familiar de las empresas (artículo de Financial Times.com), lo cierto es que muchas grandes empresas mantienen este tipo de estructura y han superado momentos de crisis que otras empresas, de propiedad más abierta, no han sido capaces de superar.

Para muchos, el carácter familiar de las empresas y sus especiales relaciones con los gobiernos, fueron las causas fundamentales de esta crisis.

Esta realidad, más habitual en países emergentes como Corea, India, México, Taiwan o Brasil, está provocando diferentes tendencias de opinión entre estudiosos de la economía y de la gestión occidentales. Cuando empresas punteras en tamaño, solvencia e innovación como Samsung, Hyundai Motors, SK, LG, Tata o Carso mantienen sus estructuras familiares como mayoritarias en la propiedad, no parece que este rasgo tenga por qué afectar negativamente a la competitividad. Es más, algunos podrían defender todo lo contrario. Leer el resto

Hace unos días leía un artículo en el Wall Street Journal en el que se anunciaba que la cadena de cafeterías Starbucks está pensando en vender en tiendas y grandes superficies a nivel internacional los productos que habitualmente comercializa en sus puntos de venta.

La noticia me hizo reflexionar. Está claro que cuando una organización de tal envergadura toma decisiones de este tipo es por algo. Del análisis del artículo extraje algunas interesantes conclusiones que tienen que ver con la innovación y que son de aplicación, bajo mi punto de vista, a todo tipo de negocios. Leer el resto