Innovadirectivos

Innovar hace que el mundo siga evolucionando. Las empresas, los gobiernos y las personas que exploran nuevos caminos y se atreven a romper los moldes establecidos para crear nuevas formas, consiguen que sigamos avanzando. Por eso la innovación se convierte en la savia que debe correr por las organizaciones que deseen seguir creciendo y siendo competitivas. ¿Cómo puede una empresa cultivar la innovación?

Cuando pensamos en innovar, da un poco de vértigo. Parece que hace falta acometer grandes cambios en la organización: hacer grandes fichajes, crear departamentos especializados o crear un Silicom Valley. Pero lo único verdaderamente necesario es construir una aptitud. Cambiar el chip de la empresa y trabajadores. Atreverse. Arriesgar. Probar.

Una de las preguntas que surgen es qué es lo que necesita una empresa para fomentar la innovación en sus entrañas. Jamie Flinchbaugh, uno de los cofundadores del Lean Learning Center, un centro que pretende ayudar a las organizaciones a aplicar la cultura de la innovación, ha resumido recientemente en un artículo algunas de las habilidades que las organizaciones deberían potenciar para conseguir crear este clima necesario.

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En líneas generales, nuestro bagaje nos empuja a concebir el mayor o menor logro de las empresas de forma individualizada e independiente de su entorno social. Es un hecho que tenemos la tendencia a percibir la prosperidad y el crecimiento de las organizaciones desagregándolas por completo de su contexto social y productivo, sin apenas relacionarlas con su territorio, con su comunidad o con sus redes relacionales. En virtud de nuestra formación y de nuestra tradición empresarial, no podemos evitar contemplar a cualquier negocio como una isla de éxito, de fracaso o de ostracismo, descartando las obvias interacciones entre empresa y sociedad.

El concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSE) ha conseguido cambiar tímidamente las ideas precedentes y propiciar una visión más global, aunque aún nos queda mucho por avanzar en esta línea. Multitud de empresas de todo el planeta siguen compartiendo una buena parte de los patrones clásicos de rentabilidad, creación de valor o rendimiento financiero a corto plazo, sin que consigan abrirse paso claramente los postulados que persiguen un equilibrio razonable entre la eficiencia económica y el progreso social. Han conseguido entrar en nuestro discurso pensamientos relacionados con la sostenibilidad de la actividad productiva o con el posible agotamiento de los recursos naturales, pero aún estamos lejos de admitir la idea que sostiene que las empresas y la sociedad pueden ser capaces de crear valor compartido. Leer el resto

Infografía de Flowtown

Nadie puede negar que las redes sociales han venido aquí para quedarse, pero mucho menos las empresas. Es cierto que no todas las corporaciones necesitan estar presentes en todas las redes sociales, pero me atrevo a decir que todas las empresas podrían sacar partido de una forma o de otra de los nuevas plataformas para mejorar sus estrategias de negocio y conseguir ampliar sus beneficios.

La comunicación externa, la comunicación interna, el marketing, los departamentos comerciales… Todos los departamentos de la empresa podrían aprovechar alguno de estos canales para aumentar la productividad, ahorrar costes y mejorar notablemente las labores de promoción y difusión comercial. ¿Y tu empresa? ¿Estás aprovechando al máximo todo lo que los avances tecnológicos han puesto a tu disposición?

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Desde hace algún tiempo existe una clara tendencia por parte de las PyMEs (y las empresas en general) de externalizar parte de sus áreas administrativas u operativas hacia empresas especializadas, que además ofrecen dichos servicios de manera integral: Tecnología y Sistemas, Legales, Servicios Financieros, Recursos Humanos, etc. El objetivo es claro: abaratar costes y mejorar la eficiencia.

Generalmente, la PyME mantiene control directo sobre la base del negocio y la estrategia de marketing… Ahora bien, cuando la PyME se plantea nuevos retos de negocio con base en la innovación o la internacionalización, ¿cuenta con el apoyo necesario? ¿Existen los partners y/o los referentes adecuados para ello?

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Supermercado, un lugar clásico donde se informa a clientes de casi todo

Que el mercado cambia continuamente es una realidad. Cada vez hay más clientes y usuarios de todo. Cada vez hay un mayor conocimiento por parte de los consumidores, tanto sobre productos y servicios como del proceso de compra. Este mayor conocimiento se ha ido transformando en un considerable aumento de los niveles de exigencia que obligan a las compañías de todos los sectores a revisar sus organigramas, conceptos y procesos para atender hasta la más mínima demanda.

Dentro de estos cambios en el mercado y en el comportamiento del consumidor hay uno que, a mi juicio, es especialmente relevante por el impacto que tiene y seguirá teniendo en el futuro en los resultados de negocio. Me refiero a que “el consumidor ya no se cree las cosas y punto”, sino que demanda y exige información cada vez más detallada sobre la empresa a la que compra y sus actividades, sobre su modelo de gestión, sobre sus procesos, sobre lo que compra y sobre los servicios de valor añadido que recibirá. Leer el resto